Einblicke

Mit klarem Kurs in die Zukunft:

Die DSGF transformiert ihr Leistungsportfolio – effizient, kundenorientiert und PPS-konform. SSC Management Consult begleitet als Impulsgeber den Wandel für mehr Wettbewerbsfähigkeit und messbare Ergebnisse.

Leistungsportfolio zukunftsfähig und kundenorientiert ausrichten – auf Basis einer starken Ausgangslage

Die DSGF ist seit Jahren als zentraler, leistungsstarker Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe etabliert und hat sich kontinuierlich weiterentwickelt. Als verlässlicher Partner für die Institute hat sie maßgeblich zur Effizienz und Qualität in der Gruppe beigetragen. Auf dieser starken Basis setzt die DSGF an, um ihr Leistungsportfolio konsequent an die sich wandelnden Anforderungen des Marktes und aktuellen sowie künftigen Bedürfnisse der Sparkassen anzupassen.

Steigende regulatorische Anforderungen, der demografische Wandel und die fortschreitende Digitalisierung erhöhen den Druck auf Effizienz, Qualität und Innovationskraft. Die DSGF begegnet diesen Herausforderungen proaktiv, mit dem Anspruch, die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig in den Instituten zu sichern, die Kundenorientierung weiter zu stärken und die PPS-Standards konsequent umzusetzen.

Transformation gemeinsam weiterhin gestalten und Veränderung nachhaltig verankern

SSC Management Consult unterstützte die DSGF als Sparringspartner und Impulsgeber entlang des gesamten Transformationsprozesses. Gemeinsam wurden die Handlungsfelder zur Weiterentwicklung der Produktfelder identifiziert, Marktabgleiche durchgeführt und in enger Absprache mit Führungskräften und Experten die zentralen Stellhebel identifiziert. Die so entstandene Konkretisierung, Bewertung und Priorisierung von wirtschaftlichen, technischen und gesellschaftlichen Entwicklungen sowie entsprechenden Maßnahmen wurde im Rahmen eines Regelprozesses, inkl. entsprechender verantwortlicher Stelle in der DSGF verankert, um eine langfristige und kontinuierliche Verbesserung der Produktprozesse und Angebote sicherzustellen.

Produktportfolio konsequent weiterentwickeln und Zukunftsfähigkeit durch Standardisierung sichern

Von Gründung an war es der Anspruch der DSGF, PPS-konform zu arbeiten. Die Vielfalt der Leistungen und die individuellen Ausprägungen der Sparkassen machen dies zu einer komplexen Aufgabe. Das Projekt führte zu einer konsequenten Ausrichtung des Produktportfolios auf Markt- und Kundenbedarfe.

Neue Leistungsfelder wurden erschlossen und bestehende Angebote mit Blick auf die Ansprüche der Sparkassen, technische Entwicklungen und die strategische Ausrichtung der Gruppe geschärft. Das Projekt führte zu einer signifikanten Weiterentwicklung des Leistungsportfolios der DSGF. Neue Angebote, aber auch bestehende wurden konsequent an den PPS-Standards ausgerichtet und ermöglichen eine effiziente, standortüber greifende Produktion. Die Ergebnisse des Projekts sind dabei nicht nur innerhalb der DSGF sichtbar, sondern steigern weiterhin perspektivisch auch die Kundenzufriedenheit, den Kundennutzen und vereinfachen die Zusammenarbeit mit den Instituten, unter anderem auch durch die Forcierung der Einbindung von DL-Varianten.

Mit „Stark in die Zukunft“ hat die DSGF die Basis geschaffen, um Wachstum und Qualität gleichermaßen zu sichern. Die Sparkassen profitieren von einem leistungsfähigen, flexiblen Dienstleister, der ihre Anforderungen versteht und aktiv zur Umsetzung ihrer strategischen Ziele beiträgt. Die konsequente Standardisierung der Prozesse entlastet die Institute, steigert die Vertriebseffizienz und ermöglicht eine passgenaue Betreuung der Kunden. Die enge Einbindung der Führungskräfte und Mitarbeitenden sichert die Akzeptanz und Nachhaltigkeit der Veränderungen. SSC Management Consult hat sich dabei als Sparringspartner, Navigator und Treiber der Transformation bewährt – mit tiefem Verständnis für die Sparkassenpraxis, methodischer Präzision und dem Fokus auf messbare Ergebnisse.